Dịch vụ thanh toán và giao hàng

Phương thức thanh toán

Sau khi đơn hàng được đặt, backend của website sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 42h và giao cho nhà cung cấp dịch vụ logistics địa phương tại Việt Nam để giao hàng.Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại www.bigtok.com dựa trên thông tin đơn hàng để kiểm tra đơn hàng tình trạng hậu cần bất cứ lúc nào.
Sau khi nhân viên logistics đến địa chỉ chỉ định theo địa chỉ đơn hàng sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng qua điện thoại, sau khi khách hàng trực tiếp xác nhận hàng và ký nhận, nhân viên giao hàng logistics sẽ làm trung gian, chịu trách nhiệm thu tiền. khách hàng thanh toán và chuyển tiền lại cho cửa hàng.

Chúng tôi đã mở các kênh thanh toán ví trực tuyến địa phương tại Việt Nam: Ví MoMo và Zalo Pay.
Khách hàng đã mở phương thức thanh toán trực tuyến trên cho bạn sẽ được chuyển đến trang thanh toán khi thanh toán đơn hàng tại www.bigtok.com, bạn có thể trực tiếp làm theo hướng dẫn và hoàn tất thanh toán.

Chúng tôi chấp nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ từ hầu hết các tổ chức phát hành thẻ tín dụng lớn.
Các tùy chọn thẻ tín dụng ở trên được sử dụng phổ biến nhất trên BIGTOK và thẻ của bạn sẽ được lưu để mua hàng trong tương lai.
Nhưng bạn có thể xóa hoặc chỉnh sửa thông tin thẻ bất cứ lúc nào. Chúng tôi cũng không chia sẻ thông tin thẻ tín dụng của bạn với người khác.
Nếu có thắc mắc về các giao dịch của bạn trên trang web của chúng tôi, vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ của bạn

Khi bạn sử dụng PayPal để thanh toán đơn hàng trên www.bigtok.com, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang PayPal nơi bạn có thể xác nhận thanh toán bằng cách đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu PayPal của mình.
Bạn cũng có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ thông qua PayPal mà không cần tài khoản PayPal. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào "Thanh toán bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng" khi bạn được chuyển hướng đến trang PayPal. Sau đó, bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang bảo mật nơi bạn sẽ cần làm theo hướng dẫn và hoàn tất thanh toán qua PayPal.

Thời gian giao hàng = thời gian xử lý + thời gian vận chuyển.
Thời gian xử lý khác nhau tùy theo sản phẩm.
Thời gian xử lý đơn hàng là 1-3 ngày làm việc. Một số kiểu phổ biến sẽ được giao hàng trong vòng 24 giờ (trừ Chủ nhật và ngày lễ).
Phương thức vận chuyển nói chung là thông qua dịch vụ hậu cần địa phương tại Việt Nam và thời gian vận chuyển thường là 2-3 ngày làm việc. Để biết thêm thông tin, xem Vận chuyển và Giao hàng.
*Nếu bạn chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc PayPal, việc xác nhận đơn hàng sẽ diễn ra trực tiếp trên trang web của chúng tôi.
*Sau khi đơn đặt hàng của bạn được giao, bạn sẽ nhận được số theo dõi cùng với email xác nhận vận chuyển.
Xin lưu ý rằng đối với các đơn đặt hàng quốc tế, việc giao hàng có thể bị trì hoãn do các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, ảnh hưởng của chiến tranh, sự chậm trễ của hải quan, điều kiện thời tiết bất lợi hoặc nhu cầu tăng đột xuất.
Nếu cần, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi (bigtokvn@gmail.com) hoặc đối tác chuyển phát nhanh để biết thông tin cập nhật liên quan đến đơn hàng của bạn.

Chúng tôi cung cấp vận chuyển tiêu chuẩn trên toàn thế giới.
Việt Nam đại lục: Miễn phí vận chuyển
Quốc gia hoặc khu vực khác Việt Nam: Mỗi đơn hàng tính phí vận chuyển logistics tiêu chuẩn là 490.000đ, quy đổi sang các loại tiền tệ khác như sau (giá trị thực tế được quy đổi theo tỷ giá mới nhất):
VND RMB Dollar euro canadian dollar

490000 146.62 20.2 18.8 27.77
Nếu đơn hàng của bạn được đặt sau 1 giờ chiều (GMT) vào Thứ Sáu, đơn hàng của bạn sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo (Thứ Hai).
Các đơn hàng có địa chỉ ở vùng sâu vùng xa có thể cần thêm 3 - 7 ngày làm việc để giao hàng.

Nó có thể được gửi đến địa chỉ bạn chọn (nhà, nơi làm việc, v.v.)
Khi đơn đặt hàng của bạn được vận chuyển, bạn sẽ nhận được số theo dõi và email xác nhận vận chuyển
Chúng tôi cũng có thể lưu ý trong danh sách sản phẩm rằng chúng tôi không thể gửi sản phẩm đến Hộp thư bưu điện.
*Hãy đảm bảo bạn cung cấp địa chỉ giao hàng và giao hàng chính xác và hiện hành.
Bạn có thể sử dụng hộp thư P.O. làm địa chỉ giao hàng của mình. Tuy nhiên, một số mặt hàng chỉ có thể được chuyển đến địa chỉ vật lý. Các sản phẩm lớn, các mặt hàng có giá trị, các mặt hàng dễ hư hỏng, các sản phẩm có giới hạn độ tuổi hoặc các mặt hàng được vận chuyển qua hãng vận chuyển tư nhân có thể yêu cầu địa chỉ gửi thư thực tế hoặc xác nhận chữ ký để giao hàng thành công.

chắc chắn.
Bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình trong phần "Đơn hàng của tôi" trong "Tài khoản của tôi".
Nếu bạn chưa đăng ký, vui lòng nhấp vào liên kết "Thông tin đặt hàng" trong email xác nhận được gửi cho bạn để kiểm tra trạng thái đơn hàng của bạn.