Chính sách bảo mật của khách hàng

Mục đích

BIGTOK luôn tôn trọng quyền riêng tư và chúng tôi chủ trương việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng như thông tin thanh toán của khách hàng là điều kiện tiên quyết trong quá trình phát triển của công ty.
“Chính sách bảo mật” sau đây là cam kết của BIGTOK trong việc tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của những khách hàng truy cập và hỗ trợ BIGTOK thông qua mạng/ứng dụng BIGTOK.

Quy định cụ thể

1.Thu thập thông tin

1.1 BIGTOK thu thập dữ liệu cá nhân khi nào?

BIGTOK sẽ/có thể thu thập dữ liệu cá nhân về bạn:
Khi bạn đăng ký và/hoặc sử dụng các dịch vụ hoặc nền tảng BIGTOK hoặc mở tài khoản với BIGTOK;
Khi bạn gửi bất kỳ biểu mẫu nào trực tuyến hoặc bằng cách khác, bao gồm đơn đăng ký hoặc các biểu mẫu khác liên quan đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của BIGTOK;
Khi khách hàng liên kết tài khoản BIGTOK của họ với tài khoản mạng xã hội của bạn hoặc tài khoản bên ngoài khác hoặc sử dụng các tính năng mạng xã hội khác theo chính sách của nhà cung cấp;
Khi khách hàng thực hiện giao dịch thông qua dịch vụ BIGTOK;
Khi khách hàng phản hồi hoặc khiếu nại tới BIGTOK;
Khi khách hàng gửi dữ liệu cá nhân cho BIGTOK vì bất kỳ lý do gì.
Các trường hợp trên không phải là danh sách đầy đủ các trường hợp mà chỉ cung cấp một số trường hợp phổ biến trong đó dữ liệu cá nhân của bạn có thể được thu thập.

1.2 BIGTOK thu thập thông tin gì?

Họ và tên
e-mail
ngày sinh
Địa chỉ thanh toán và/hoặc giao hàng;
Thông tin tài khoản ngân hàng và thanh toán
số điện thoại;
giới tính;
Thông tin được gửi bởi hoặc liên quan đến các thiết bị được sử dụng để truy cập Dịch vụ hoặc Nền tảng BIGTOK;
Thông tin nhận dạng do chính phủ cấp hoặc thông tin khác được sử dụng cho mục đích đánh giá pháp lý, nhận dạng khách hàng, xác minh thông tin hoặc ngăn chặn gian lận của BIGTOK;
Dữ liệu truyền thông hoặc liên lạc, chẳng hạn như tùy chọn nhận thông tin quảng cáo từ BIGTOK hoặc bên thứ ba, tùy chọn liên lạc và lịch sử liên lạc của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ BIGTOK của chúng tôi và các bên thứ ba khác;
Thông tin sử dụng và giao dịch, bao gồm chi tiết về lịch sử tìm kiếm, giao dịch, tương tác của bạn với Nền tảng và các sản phẩm và dịch vụ liên quan, quảng cáo và nội dung hiển thị;
Bất kỳ thông tin nào khác về bạn khi bạn đăng nhập để sử dụng dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi và khi bạn sử dụng dịch vụ hoặc nền tảng, cũng như thông tin về việc bạn sử dụng dịch vụ hoặc nền tảng của BIGTOK; và dữ liệu tổng hợp về nội dung tiêu dùng của người dùng, v.v.
Các trường hợp trên không phải là danh sách đầy đủ mà chỉ cung cấp một số trường hợp phổ biến mà dữ liệu cá nhân của bạn có thể được thu thập.

1.3Thay đổi/chỉnh sửa thông tin

Nếu khách hàng muốn thay đổi thông tin đã cung cấp trước đó, hãy đăng nhập trực tiếp vào website www.bigtok.com, cung cấp thông tin cũ trên hệ thống thông tin để chỉnh sửa và cập nhật thông tin mới.

1.4 Lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân

BIGTOK thực hiện nhiều biện pháp bảo mật khác nhau nhằm nỗ lực đảm bảo tính bảo mật cho dữ liệu cá nhân của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ sau một mạng an toàn và chỉ một số nhân viên nhất định có quyền truy cập đặc biệt vào hệ thống BIGTOK mới có thể truy cập được. Tuy nhiên, tất nhiên không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.
BIGTOK sẽ duy trì dữ liệu cá nhân theo Đạo luật bảo mật thông tin cá nhân và/hoặc các luật hiện hành khác. Điều đó có nghĩa là, khi BIGTOK có căn cứ hợp lý để xác định rằng việc lưu giữ dữ liệu cá nhân sẽ không còn được sử dụng cho mục đích thu thập dữ liệu nữa, BIGTOK sẽ hủy hoặc xóa thông tin nhận dạng trong dữ liệu cá nhân của bạn. Việc lưu giữ không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích kinh doanh hoặc pháp lý nào nữa và không có lợi ích hợp pháp nào khác trong việc tiếp tục lưu giữ dữ liệu cá nhân.
Nếu bạn ngừng sử dụng Nền tảng BIGTOK hoặc quyền sử dụng Nền tảng và/hoặc Dịch vụ của bạn bị chấm dứt hoặc hủy bỏ, BIGTOK có thể tiếp tục lưu trữ, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu.
Thông tin cá nhân của bạn tuân theo Chính sách quyền riêng tư này và các nghĩa vụ của BIGTOK theo các quy định sau: Quy định pháp lý liên quan đến việc bảo vệ bí mật thông tin cá nhân.
Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, BIGTOK có thể hủy dữ liệu cá nhân của khách hàng một cách an toàn mà không cần thông báo trước.

1.5 Sử dụng thông tin khách hàng

Chỉ các bộ phận nội bộ của công ty mới có quyền truy cập vào thông tin khách hàng được lưu trữ, bao gồm: nhóm tiếp thị, nhóm dịch vụ khách hàng và nhóm vận chuyển.
*BIGTOK có quyền sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
Giao hàng đến địa chỉ bạn cung cấp;
Cung cấp thông tin về sản phẩm, ưu đãi, ưu đãi hoặc thư từ khác;
Sử dụng thông tin được thu thập từ cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ của BIGTOK;
BIGTOK sử dụng thông tin số điện thoại của khách hàng để tạo tài khoản thành viên.

Liên kết đến các trang web khác

Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản, mật khẩu của mình để truy cập các trang web hoặc ứng dụng khác.

Chia sẻ thông tin khách hàng

BIGTOK cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng với bất kỳ công ty nào khác ngoại trừ các công ty và bên thứ ba liên quan trực tiếp đến việc giao hàng.
Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
Khi có yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật;
Chia sẻ thông tin khách hàng với các đối tác quảng cáo, chẳng hạn như tiếp thị lại sản phẩm dựa trên hành vi của khách hàng;
Báo cáo nghiên cứu và phân tích thị trường sẽ không bao giờ được chuyển giao cho bên thứ ba